Elena Stapel - Resonanzraum-Online.de – Stand: 01.01.2026

 

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Elena Stapel, Waldbreede 23, 33649 Bielefeld, handelnd unter „Resonanzraum-Online.de“ (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kund:innen über die Erstellung und Gestaltung von Webseiten sowie weitere digitale Dienstleistungen, insbesondere im Bereich Webdesign, Texterstellung, Online-Präsenz und Sichtbarkeit.

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2. Leistungen

Die Anbieterin erbringt digitale Dienstleistungen auf Grundlage der individuell vereinbarten Leistungen oder der gebuchten Webseite-Pakete.

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Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.

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Je nach Vereinbarung können insbesondere folgende Leistungen enthalten sein:

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• Konzeption und Gestaltung von Webseiten

• Texterstellung oder Textüberarbeitung

• Einrichtung von Unterseiten

• Integration von Kontaktformularen, Terminbuchungen oder Shop-Funktionen

• Technische Einrichtung innerhalb vereinbarter Systeme

• Einrichtung oder Optimierung von Google Business Profile

• Erstellung oder Einrichtung von Google Ads-Kampagnen

• Unterstützung bei digitaler Sichtbarkeit und Online-Präsenz

• Korrekturschleifen gemäß Angebot
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Nicht ausdrücklich vereinbarte Leistungen sind nicht Bestandteil des Auftrags.

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3. Orientierungsgespräch & Angebot

Vor Beginn der Zusammenarbeit findet in der Regel ein kostenfreies Orientierungsgespräch statt. Anschließend erhält die Kundin / der Kunde entweder ein individuelles Angebot oder entscheidet sich für eines der angebotenen Webseite-Pakete.

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Ein Vertrag kommt erst durch die schriftliche Bestätigung des Angebots zustande.

 

4. Mitwirkungspflichten

Die Kundin / der Kunde stellt alle für die Umsetzung erforderlichen Inhalte und Informationen rechtzeitig zur Verfügung.

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Dazu können insbesondere gehören:

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• Logos

• Bilder

• Zugangsdaten

• Texte

• rechtlich erforderliche Angaben

 

Die Kundin / der Kunde verpflichtet sich, alle für die Umsetzung erforderlichen Inhalte, Freigaben und Rückmeldungen rechtzeitig zur Verfügung zu stellen. Dazu zählen insbesondere Texte, Bilder, Logos, Zugangsdaten sowie Feedback innerhalb der vereinbarten Korrekturphasen.

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Benötigte Inhalte und Rückmeldungen sind ab dem vereinbarten Projektstart zeitnah bereitzustellen. Werden angeforderte Inhalte oder Rückmeldungen nicht innerhalb von 5 Werktagen nach Anfrage übermittelt, kann sich der vereinbarte Fertigstellungstermin entsprechend verschieben.

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Die Anbieterin ist in diesem Fall berechtigt:

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• bereits erbrachte Leistungen anteilig oder vollständig in Rechnung zu stellen,

• das Projekt bis zum Eingang der fehlenden Informationen vorübergehend zu pausieren,

• sowie vereinbarte Zieltermine entsprechend anzupassen.

 

Verzögerungen auf Kundenseite berühren die Fälligkeit bereits erbrachter Leistungen nicht.

 

Bei ausbleibender Mitwirkung oder Rückmeldung über einen Zeitraum von mehr als 14 Tagen kann die Anbieterin das Projekt vorübergehend pausieren. Bereits erbrachte Leistungen können in diesem Fall anteilig oder vollständig abgerechnet werden.

 

Die Verantwortung für die inhaltliche und rechtliche Zulässigkeit bereitgestellter Inhalte liegt bei der Kundin / dem Kunden.

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5. Umsetzung & Korrekturen

Die Umsetzung beginnt nach Angebotsbestätigung und zum gemeinsam vereinbarten Starttermin.

 

Die voraussichtliche Umsetzungszeit wird individuell im jeweiligen Angebot vereinbart.

 

Je nach gebuchtem Angebot sind 1–3 Korrekturschleifen enthalten. Eine Korrekturschleife umfasst gesammelt mitgeteilte Änderungswünsche zum jeweils bereitgestellten Stand der Webseite.

 

Rückmeldungen und Änderungswünsche innerhalb der jeweiligen Korrekturschleife sind innerhalb von 3 Werktagen nach Bereitstellung des Entwurfs mitzuteilen. Erfolgt innerhalb dieses Zeitraums keine Rückmeldung, gilt der jeweilige Stand als freigegeben.

 

Verzögerte Rückmeldungen können zu einer Verschiebung des vereinbarten Fertigstellungstermins führen. Wird der Zieltermin dadurch überschritten, ist die Anbieterin berechtigt, bereits erbrachte Leistungen anteilig oder vollständig in Rechnung zu stellen.

 

Die Übergabe der Webseite erfolgt zum vereinbarten Zieltermin. Mit der Übergabe gilt die vereinbarte Leistung als erbracht und die Schlussrechnung wird fällig.

 

Die enthaltene Korrekturschleife bleibt hiervon unberührt. Die Rechnungsstellung erfolgt unabhängig von noch offenen Änderungen innerhalb der vereinbarten Korrekturschleife.

 

Die Korrekturschleife umfasst kleinere Anpassungen und Korrekturen am bestehenden Konzept. Größere strukturelle, gestalterische oder inhaltliche Änderungen sowie nachträgliche Erweiterungen gelten als Zusatzaufwand und können gesondert berechnet werden.

 

Weitere Änderungswünsche oder nachträgliche Anpassungen nach Abschluss der vereinbarten Korrekturschleife können ebenfalls gesondert berechnet werden.

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6. Vergütung & Zahlungsbedingungen

Die Vergütung richtet sich nach dem individuell vereinbarten Angebot oder dem gewählten Webseite-Paket.

 

Sofern nicht anders vereinbart, kann die Anbieterin eine angemessene Anzahlung vor Projektbeginn verlangen.

 

Die Rechnungsstellung erfolgt nach Fertigstellung und Übergabe der Webseite, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

 

Rechnungen sind sofort ohne Abzug zahlbar.

 

Die Fälligkeit der Rechnung bleibt auch dann bestehen, wenn sich Rückmeldungen, Korrekturen oder Freigaben auf Kundenseite verzögern.

 

Bis zur vollständigen Zahlung kann die Anbieterin weitere Umsetzungen, Anpassungen oder Veröffentlichungen vorübergehend aussetzen.

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7. Nutzungsrechte

Nach vollständiger Zahlung erhält die Kundin / der Kunde das einfache Nutzungsrecht an der erstellten Webseite und den dafür individuell erstellten Inhalten. Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben sämtliche Nutzungsrechte bei der Anbieterin.

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Nicht übertragen werden Rechte an verwendeten Drittanbieter-Systemen, Plugins, Schriftarten, Stockmaterialien oder externen Tools.

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Die Anbieterin behält sich das Recht vor, die erstellte Webseite zu Referenzzwecken zu verwenden, sofern dem nicht ausdrücklich widersprochen wird.

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8. Drittanbieter & technische Systeme

Je nach Projekt werden externe Systeme und Anbieter genutzt, insbesondere Webseite-Baukästen, Hostinganbieter oder Plugins.

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Für Leistungen, Änderungen, Ausfälle oder Sicherheitslücken dieser Drittanbieter übernimmt die Anbieterin keine Haftung.

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Die laufenden Kosten externer Anbieter (z. B. Hosting, Domains oder Premium-Funktionen) werden von der Kundin / dem Kunden getragen.

 

9. Haftung

Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

Für die rechtliche Zulässigkeit der Inhalte, insbesondere hinsichtlich Impressum, Datenschutz, Urheberrecht oder berufsrechtlicher Vorgaben, bleibt die Kundin / der Kunde verantwortlich.

Eine rechtliche Prüfung der Webseite ist nicht Bestandteil der Leistung.

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10. Datenschutz

Es gilt die Datenschutzerklärung in ihrer jeweils aktuellen Fassung.

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11. Verbraucherstreitbeilegung

Eine gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle besteht nicht. Ich bin grundsätzlich bereit, an einem solchen Verfahren teilzunehmen.

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12. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.